Un accueil unique en mairie pour les habitants
Le service d’accueil de l’Hôtel de Ville, accueil Etat-Civil – Elections – Cimetière, élargit son champ d’action pour accueillir, en plus de ses missions actuelles, les habitants pour toutes les démarches rapides concernant :
- Inscriptions scolaires et périscolaires
- Bons de rentrée scolaires
- Renseignements sur les activités jeunesse et sportives et l’accès aux équipements
- Renseignements sur les activités culturelles
- Locations de salles pour les particuliers
-Réclamations et signalements
Cet accueil unifié de premier niveau (information, démarches administratives…) permettra aux habitants de recevoir dans un même service l’ensemble des informations utiles dont ils ont besoin et d’accéder à toutes les plaquettes d’informations des différents services de la Ville.
Pour des dossiers plus complexes et spécifiques, les équipes de l’accueil vous redirigeront vers le bon interlocuteur au sein des services de la Ville. Cette réorganisation à l’Hôtel de Ville ne change rien à l’accueil CCAS ou encore à l’accueil du Centre Technique Municipal.
La Ville s’engage plus globalement dans une démarche qualité concernant l’accueil de la population et le suivi des demandes. Au-delà du changement d’organisation, il est également prévu dans un second temps une rénovation de l’espace d’accueil afin de leur rendre plus agréable et pratique afin d’accueillir au mieux les habitants.
Pour rappel, cet accueil à l’Hôtel de Ville est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et 14 h à 17 h 30, et le samedi de 9 h à 12 h.
Le service JES devient JESCA... au service des associations
Les champs d’action de la direction Jeunesse Education Sports sont étendus à la Culture et aux Associations, comprenant également les grands temps forts de l’animation de la vie locale.
Les associations bénéficieront désormais d’un point d’accueil unique pour l’ensemble de leurs démarches : demandes de locaux, de salles de réunion, demandes de matériel, dossiers de subventions, accompagnements divers… en s’adressant à un seul interlocuteur en la personne de :
>> Madame Audrey Ordureau : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou 03 83 34 23 39
Ce nouveau service vie associative sera situé à la direction JESCA (aile gauche de l’Hôtel de Ville)
La programmation culturelle (soirées théâtre et concerts) et l’organisation des évènements, telles que les saisons d’animations d’été et d’hiver « Champi’stival » et « Champ’hivernal », intègrent également le service JESCA : >> Monsieur Didier JACOB : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou03 83 34 23 33